VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ
MANAGEMENT QUALITY INSTITUTE
  Đăng ký các khóa học tại MQI / TP.HCM Tel: 028 62 943 855 ; Hotline 0869 183 294 - daotaohcm@mqi.vn
HN:   024 752 399 Hotline: Mr Tiến : 0866 488 453 - daotaohn@mqi.vn
 

HỌC ISO NHƯ THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ CAO.

 
  Sau khi đã nắm vững được bản chất của các hướng dẫn trong các điều khoản, Các bạn cần xác định phạm vi của hướng dẫn đó cần được thực hiện trong phòng - ban nào?  và phòng ban đó phải làm những việc gì?
 Ví dụ: Điều khoản 7.4 quy định: Trao đổi thông tin bao gồm:
- Xác định hoạt động trao đổi thông tin nội bộ và bên ngoài thích hợp với hệ thống quản lý, bao gồm:
a) Trao đổi thông tin gì?
b) Trao đổi thông tin khi nào?
c) Trao đổi thông tin với ai?
d) Trao đổi thông tin như thế nào?
e) Người thực hiện trao đổi thông tin
Nội dung trên cần được các phòng - ban thực hiện, cụ thể:
1. Phòng kinh doanh
-  Với khách hành bên ngoài, bao gồm
   + Chủng loại hàng hóa, đặc tính hàng hóa, giá cả và năng lực sản xuất... (Chào hàng)
-  Với khách hàng nội bộ : Ngày giao hàng, số lượng, quy cách đóng gói. Cách thức thuê đơn vị vận chuyển...
2. Phòng nhân sự
- Với khách hàng bên ngoài là thông báo tuyển dụng và bản mô tả công việc
- Với khách hàng bên trong là: Quy định trách nhiệm - quyền hạn; Chính sách nhân sự về tiền lương, BHXH, chế độ khen thưởng và nghỉ thai sản...
3. Phòng Công nghệ
-  Với khách hàng bên trong cần thông tin về quy trình sản xuất
- Với khách hàng bên ngoài là Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- ...
Tất các nội dung trên cần được biên bản hóa và trao đổi thông tin thích hợp cho khách hàng nội bộ và bên ngoài. Như vậy ISO không chỉ định hướng mà còn rèn luyện cho bạn kỹ năng về quản lý một hệ thống quản lý của một tổ chức ( không phân biệt loại hình, quy mô)
                                                               
                                                                                          VT. TS. BÙI BÌNH THẾ



Đăng ký khóa học & Xem lịch khai giảng mới nhất

Click vào đây để bắt đầu
Hoặc liên hệ để có thêm thông tin chi tiết.




We are updating this content (bottom_of_mainpage)....