VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ
MANAGEMENT QUALITY INSTITUTE
  Đăng ký các khóa học tại MQI 

 TP.HCM Tel: 028 62 943 855 ; Ms. Hương:  0869 183 294 - daotaohcm@mqi.vn

  Hà Nội: Tel:  024 62 914 399 Hotline: Mr. Thế 0909 512 149 - daotaohn@mqi.vn 
 

10. KHÓA HỌC NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI (SPM).

1.  MỤC ĐÍCH

-   Đề cao năng lực sáng tạo, đổi mới trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ mới;

-   Đảm bảo doanh nghiệp luôn chiếm lĩnh chủ đạo trong phân khúc thi trường của mình;

-   Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trên cơ sở sáng tao và đổi mới để phát triển bền vững;

-   Nhóm chuyên gia thiết kế làm bộ phận nòng cốt cho hoạt động tạo sản phẩm mới;

-   Đủ năng lực thiết lập Bản hoạch định Năng lực phát triển sản phẩm mới.

-   Nâng cao doanh thu tối đa trong phân khúc thị trường của doanh nghiệp.



2.  ĐỐI TƯỢNG HỌC 

      -   Ban giám đốc

      -  Trưởng, phó phòng Thiết kế (R&D)

      -   Trưởng, phó phòng ban chức năng

      -   Các cá nhân quan tâm


3.  NỘI DUNG


NỘI DUNG BUỔI HỌC
BUỔI 1

Phần I : NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN SPDVM LÀ MỘT PHẠM TRÙ CƠ BẢN TRONG KINH TẾ - CHÍNH TRỊ & XÃ HỘI.

  • Năng lực phát triển Sản phẩm, dịch vụ mới là gì?
  • Sự tương tác cá nhân với tập thể trong Ban NLPTSPDVM.
  • Tính mật thiết giữa Năng lực phát triển SPDVM với hoạch định và thiết kế;
  • Sự tương quan giữa năng lực phát triển nổi bật SPDVM với người nổi bật.;
  • Vị trí truyền thông với năng lực phát triển SPDVM;
  • Thiết lập mục tiêu chất lượng cho năng lực phát triển SPDVM;
  • Thành lập Ban quản lý dự án SPDVM;
  • Hoạt động của Ban Quản lý dự án SPDVM
  • BUỔI 2

    Phần II: THIẾT KẾ & PHÁT TRIỂN SPDVM. (ĐẦU VÀO)

    Bước 1: KHÁM PHÁ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG CHO SPDVM

  • Bối cảnh đặc thù của khách hàng liên quan đến việc sử dụng SPDVM
  • Nhu cầu tích hợp chức năng và công dụng trong SPDVM
  • Sự an toàn của người sử dụng
  • “Thân thiện với người sử dụng”
  • Sự sẵn sàng của dịch vụ;
  • Nhu cầu của khách hàng liên quan tới sự khiếm khuyết của SPDVM
  • Hiệu quả xử lý phàn nàn về việc bán SPDVM cho khách hàng;
  • Thông tin đầy đủ cho khách hàng;
  • Lập kế hoạch thu thập nhu cầu của khách hàng;
  • Khám phá các nhu cầu của khách hànvề SPDVM ( mua để làm gì?)
  • Phân tích và xếp thứ tự ưu tiên nhu cầu của khách hàng về SPDVM;
  • Thiết lập các đơn vị đo và các thiết bị đo;
  • Dịch vụ và đo lường các nhu cầu của khách hàng về SPDVM;
  • BUỔI 3

    BƯỚC 2: NĂNG LỰC THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SPM (TẬP TRUNG VÀO YẾU TỐ KHÁCH HÀNG RẤT ƯA THÍCH)

  • Phân nhóm các nhu cầu của khách hàng về SPDVM
  • Xác định hình dáng, thông số cho SPDVM
  • Xác định các phương pháp để định danh các đặc tính của SPDVM;
  • Tiêu chuẩn, quy chuẩn và chính sách về SPDVM
  • Tiêu chuẩn thiết kế các yếu tố mà khách hàng rất ưa thích ở SPDVM
  • Tiêu chuẩn thiết lập các mục tiêu đặc tính của SPDVM;
  • Đo lường các mục tiêu đặc tính của SPDVM;
  • Tối ưu hóa các đặc tính và mục tiêu của SPDVM;
  • Thiết lập, thiết kế & Tổ chức sự kiện marketing cho SPDVM;
  • Hội đồng phê duyệt thiết kế & phát triển SPDVM.
  • BUỔI 4

    BƯỚC 3: PHÁT TRIỂN CÁC QUY TRÌNH SẢN XUẤT SPDVM

  • Soát xét các mục tiêu của SPDVM;
  • Xác định các điều kiện sản xuất & chuyển giao SPDVM;
  • Thu thập thông tin đã được biết về các quy trình thay thế (nếu có);
  • Lựa chọn thiết kế quy trình tổng quan cho SPDVM;
  • Định danh các đặc tính và mục tiêu của quy trình chi tiết;
  • Thiết kế dành cho các yếu tố then chốt và sai lỗi của con người;
  • Tối ưu hóa các đặc tính và mục tiêu của quy trình SPDVM
  • Thiết lập năng lực của quy trình (số sản phẩm mới/ngày)
  • Thiết lập và đề xuất các đặc tính của quy trình sản xuất SPDVM;

    BƯỚC 6: PHÁT TRIỂN CÁC KIỂM SOÁT QUY TRÌNH VÀ CHUYỂN GIAO CHO SẢN XUẤT, PHÂN PHỐI SPDVM. (ĐẦU RA)

  • Định danh các kiểm soát cần thiết cho SPDVM;
  • Thiết kế vòng phản hồi cho SPDVM.
  • Tối ưu hóa tự kiểm soát và tự kiểm tra (Concheck) SPDVM
  • Kiểm toán chi phí sản xuất và kế hoạch sản xuất SPDVM
  • Thực thi kế hoạch và chuyển giao cho bộ phận phân phối SPDVM
  • CHIA SẺ KINH NGHIỆM CỦA VT.TS. BÙI BÌNH THẾ

    TỔNG THỜI GIAN HỌC = 14 h = 02 ngày = 04 BUỔI x 3 h 30’


    4. CÁCH TIẾP CẬN THEO TRIẾT LÝ: LÀM ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU

    1. Phân tích kỹ các mục từ 1 – 36 mỗi mục triển khai ra 5 - 6 ý cụ thể để tham vấn cho học viên về thông số và hình dáng thiết kế cho SPM.

    2. Tương tác với từng học viên để học viên có KIẾN THỨC NỀN về nắm bắt nhu cầu thị trường về sản phẩm, dịch vụ chuyển sang giai đoạn thiết kế và phát triển SPM.


    5. HỌC PHÍ: 4 triệu đồng/ khóa học 04 buổi /học viên ( Bằng chữ: Bốn triệu đồng chẵn)

    Chi phí trên là trọn gói ( Đã bao gồm chi phí đào tạo - Tư vấn – Tài liệu – cấp Certificate...)

      Nộp tiền vào Tài khoản Viện theo thông tin: Tên TK: Viện chất lượng quản lý
       STK 019111953 Bank MB- PGD Lê Văn Sỹ - CN. Phú Nhuận- HCM hoặc
       
    Số TK: 24247469 Bank ACB CN. Lê Văn Sỹ. Tp. HCM 
     Sau đó 
    thông báo cho Viện biết, giữ và mang biên lai nộp tiền đến ngày KG mang đến Viện trình giấy và học luôn.

    6. SĨ SỐ HỌC VIÊN: TỐI ĐA 10 HỌC VIÊN/ LỚP.


    LIÊN HỆ: TEL/zalo: 0909 512 149: 0869 183 294; 0866 488 453

    Đăng ký khóa học & Xem lịch khai giảng mới nhất

    Click vào đây để đăng ký học
    Hoặc liên hệ để có thêm thông tin chi tiết.


    VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ - MQIVIETNAM
    Hotline: 0909 512 149 Mr. BÙI BÌNH THẾ VIỆN TRƯỞNG MQI ; 0869 294 183 ; 0947 091 893