VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ
MANAGEMENT QUALITY INSTITUTE
Đăng ký các khóa học tại MQI / TP.HCM Tel: 028 62 909 204; Hotline 0869 183 294 . HN:   024 752 399 Hotline: Ms. An : 0866 488 453
 

12. KHÓA HỌC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN - TQM


ĐÀO TẠO TẠI VIỆN VÀ DOANH NGHIỆP

KHAI GIẢNG K1.2019 NGÀY 19/01/2019

   Quản lý chất lượng toàn diện - TQM (Total Quality Management) là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại thành công dài hạn thông qua thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và xã hội.
  Ưu thế của TQM là tạo ra môi trường quản lý trong vắt như bể cá(Fishbowl Management), mọi người đều hiểu rõ công việc của nhau để tự nguyện kết nối, hỗ trợ để thỏa mãn mong đợi của khách hàng. Phương pháp này được triển khai khi doanh nghiệp đã tác nghiệp theo các quy trình chuẩn.

  Mục tiêu của Quản lý chất lượng toàn diện - TQM là:
- Cải tiến chất lượng sản phẩm và thỏa mãn khách hàng ở mức tốt nhất.
- Cung cấp một hệ thống toàn diện cho quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan
   đến chất lượng, kiến tạo tư duy đột phá cho cán bộ quản lý chủ chốt.
- Thúc đẩy sự tham gia của mọi cá nhân để đạt mục tiêu chất lượng và cải tiến liên tục.

  Qua nhiều năm tư vấn, đội ngũ chuyên gia của Viện đã đúc kết được nhiều kinh nghiệp trong quá trình triển khai TQM cho doanh nghiệp và Các Bệnh viện Đa khoa. Chúng tôi trân trọng cung ứng sản phẩm này cho mọi cá nhân và doanh nghiệp có quan tâm đến TQM.

 Chương trình đã được đào tạo cho các Bệnh Viện Đa khoa, Sản Nhi các tỉnh Ninh Thuận - Cà Mau -  Quảng Ninh và BV Nhi đồng 1 Tp HCM...

BUỔI  HỌCNỘI DUNG
 1- TQM là gì? So sánh ISO 9001:2015  với  TQM
-  Mối quan hệ giữa ISO 9004 & TQM.
- Mô hình quản lý truyền thống và Mô hình quản lý theo TQM
- Lợi ích của TQM - Nguyên tắc vàng khi lập kế hoạch
- Thang điểm đánh giá 21 chuyên mục của TQM

 2
- Giới thiệu 125 tiêu chí (525 câu hỏi) đánh giá theo TQM của Nhật Bản.thiết kế biểu mẫu áp dụng. Cách tính điểm theo thang điểm 5/5
-  Hướng dẫn đánh giá các câu hỏi từ mục 1 - 15
 3- Hướng dẫn đánh giá các câu hỏi từ mục 16 - 21
- Hướng dẫn cách soạn thào tài liệu tích hợp TQM - LM - Breakthrough thinking (tư duy đột phá), vận hành và đánh giá;
-  Tổ chức và vận hành QCC : Quality control circles
 4
- Chuyển đổi mô hình quản lý doanh nghiệp theo xu thế hội nhập toàn cầu.
-  Quản lý theo TQM
-  Tư duy đột phá - Đỉnh cao của thành quả áp dụng thành công TQM.
-  Chia sẻ việc áp dụng thành công TQM ở dnghiệp mà MQI đã tư vấn.
  04 buổi = 12 giờ nên bố trí trong 02 ngày, kể cả chủ nhật.

  Giảng viên:
 - Ts. Bùi Bình Thế, Chuyên gia ISO, TQM Tel: 0909 512 149
 - ThS. Kiều Văn Tôn, LA DNV

 Học phí: 1 500 000 VNĐ/HV

Đào tạo tại doanh nghiệp (Tư vấn - học phí + Tài liệu + Teabreak): 7 500 000VNĐ/buổi/25-30 (Thời lượng học: 4 buổi, buổi = 3,5 giờ)
 
 Certificate:             TOTAL QUALITY MANAGEMENT
                           (QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN)

Học viên có thể nộp học phí bằng 1 trong 2 cách sau:
  1. Đến Văn Phòng Viện MQI, phòng 301 số 97 Trần Quang Diệu, P14. Q3. Tp. HCM
  2. Hoặc nộp học phí vào tài khoản Viện Chất Lượng Quản Lý: Tên TK VIỆN CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ, STK 24247469, Ngân hàng ACB. CN.HCM Chuyển PGD Maximark Cộng Hoà. Báo cho VP MQI và giữ biên lai nộp tiền đến ngày khai giảng học viên mang đến Viện học.
Tp. HCM,  làm việc từ : 8h - 18h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7: 8h - 17h
Hà Nội từ 9h - 18h từ thứ 2 - thứ 6, ngày thứ 7 từ 8h - 12h.

* HCM: 97 Trần Quang Diệu P14. Q3; Tel: 028 62 909 204 - 0869 183 294
* Hà Nội: 14 Pháo Đài Láng, Q.Đống Đa; Tel: 0866 488 453
* Cần Thơ: 93 Trần Văn Hoài, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều; Tel: 0909 512 149
* Đà Nẵng: Cao Đẳng Nghề Hoa Sen số K62/39 Hà Huy Tập, Q. Thanh Khê; LH. Ms Thảo Tel: 0866 797 264;

Hotline: 0909 512 149
Email: daotaohcm@mqi.vn
Copyright © by MQI VietNam, All rights reserved.
Designed by Myy.vn